Podmínky zpracování osobních údajů
Obecné ustanovení
Podle nařízení Evropského parlamentu čl. 4 bod 7 a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je správcem osobních údajů IMPERIA BMC, s.r.o., IČO: 25874659, Nádražní 716/46, 702 00 Ostrava-Moravská Ostrava (dále jen: „správce“).
Kontaktními údaji správce jsou:
Adresa: IMPERIA BMC, s.r.o., Nádražní 716/46, 702 00 Ostrava-Moravská Ostrava
email: imperiabmc@volny.cz
Tyto podmínky upravují zásady zpracování osobních údajů návštěvníků webových stránek www.imperiabmc.cz, zejména zákazníků (dále jen „zákazník“), kteří učiní na těchto stránkách objednávku.
Jaké osobní údaje zpracováváme?
Primárně zpracováváme osobní údaje o zákaznících, které nám sami poskytnou při vytvoření objednávky.
Tyto údaje obsahují:
- jméno a příjmení
- adresu
- e-mailovou adresu
- telefonní kontakt
- platební údaje
- v některých případech to mohou být i další údaje, například jiná adresa adresa (v případě, že se adresa doručení objednávky liší od fakturační adresy).
Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme?
Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.
Osobní údaje používáme pro vyřízení objednávky zákazníka, tzn. pro plnění smlouvy mezi naší firmou a zákazníkem. Zpracování údajů v tomto případě zahrnuje všechny činnosti nutné pro vyřízení objednávky zákazníka (zejména zaevidování a zpracování objednávky, platba, doručení). Bez těchto údajů nemůžeme objednávku zákazníka vyřídit.
Náš e-shop je zapojen do programu „Ověřeno zákazníky“, kde zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků Vaši spokojenost s nákupem na našem e-shopu. Tento dotazník vám zasíláme po každé vaší objednávce, pokud jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání tohoto dotazník v rámci programu „Ověřeno zákazníky“ provádíme na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího ve zjišťování spokojenosti zákazníka s nákupem v našem e-shopu. Pro tento účel (zasílání dotazníku a vyhodnocování zpětné vazby) využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz. Pro tyto účely můžeme předávat zpracovateli vaši e-mailovou a informace o zakoupeném zboží. Tyto vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně. Zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu „Ověřeno zákazníky“ můžete kdykoli odmítnout pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem.
Pro zajištění zákaznické podpory využíváme údaje o jméně a e-mailu, které vyplníte před začátkem dotazu na náš e-shop do příslušného okna dotazníkového formuláře. Vyplněním údajů vyjadřujete svůj souhlas se zpracováním uvedených údajů. Vaše jméno a e-mailovou adresu používáme pouze k vyřízení dotazu a nijak dále tyto osobní údaje nevyužíváme.
Komu umožňujeme přístup k osobním údajům?
Jako správce pověřujeme zpracováním osobních údajů subjekty, tzv. zpracovatele. Zpracovatelem je každý subjekt, který pro nás zpracovává osobní údaje pro účely a způsobem, které stanovíme. Předáváme pouze ty údaje, které zpracovatelé nezbytně potřebují k zajištění svých služeb.
Zpracovatelé, jejichž služeb využíváme:
Doba uchovávání údajů
Osobní údaje budeme zpracovávat pouze za účelem plnění smlouvy po celou dobu vyřizování objednávky zákazníka, včetně jejího zaplacení a doručení zboží, nejdéle však po dobu 5 let, nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních povinností podle platných právních předpisů, jako jsou například zákon o účetnictví, zákon o archivnictví a evidenci nebo zákon o dani z přidané hodnoty. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů budou osobní údaje vymazány.
Vaše práva plynoucí ze zpracování osobních údajů
Ve vztahu k námi prováděnému zpracování vašich osobních údajů máte následující práva:
Všechna vaše práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na e-mailové adrese: imperiabmc@volny.cz
Mimo výše uvedená oprávnění máte vždy možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Bezpečnost osobních údajů
Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména použitím zámků, hesel a antivirového programu.
Závěrečná ustanovení
Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře zákazník potvrzuje, že je seznámen s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá. S těmito podmínkami zákazník vysloví souhlas zaškrtnutím příslušné kolonky v internetovém formuláři. Zaškrtnutím souhlasu zákazník potvrzuje, že je seznámen s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25.5.2018.